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客服专员/助理

客服专员助理

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经验不限 · 本科以上学历 · 招2人

丰台区新发地汉龙货运中心

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职位描述

工作内容:
1、负责电商平台的顾客咨询
2、处理
在线订单
3、遇到不能解决的问题按流程提交
相关人员处理，并跟踪进展直至解决
4、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
职位要求:
1有良好的沟通能力、独立工作能力
和团队协调能力精通电商平台客服。
2、熟悉电脑，能熟练使用办公软件
3、服务意识强，耐心周到地为客户提供相关咨询
4、吃苦耐劳，责任心强，工作勤奋、认真、细致、效率高
5、了解熟悉电商及OTA经验者优先考虑。
工作时间：早9晚6

公司介绍

北京德鳌宝科贸有限公司成立于2020年，拥有完善的经营管理体制和优秀的企业文化，注重团队协作，共同进步，切实把经营方针落到实处，不断突破。“敢于挑战 勇于创新” 更是长久以来全员的奋斗口号。公司经营范畴涉及家电零售、仓储、电商等行业，销售规模逐年递增。