面议

物业管理/商业中心

幸福家园物业物业客服

年底双薪周末双休五险一金包住

经验不限 · 学历不限 · 招1人

北京东城广渠门内幸福家园小区

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！ 查看详情

举报

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

发展历程：北京金宇宏物业管理有限公司以“全心全意全为您”为服务宗旨，秉承“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的质量方针，在努力建设专业化的管理队伍，争创的物业管理水平中不断发展壮大自己。福利及公司特色：五险一金+每周双休+年底双薪+免费培训+环境好。