5000-8000 元/月

售后服务/客户服务

汽车服务顾问

包吃包住话补饭补

1-2年 · 高中以上学历 · 招1人

北京市密云区西大桥路38号

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职位描述

工作内容：
1、在部门经理的领导下负责维修客户接待及车辆进站、离站全过程的协调工作，贯彻执行规定的服务流程和服务准则，接待效率；
2、负责维修客户的接待与维修车辆初检，对车辆采取防护措施，并提供维修和保养方面的参考建议，介绍当期优惠服务活动；
3、负责维修客户预约工作，合理安排客户维修时间，提高预约效率和数量；
4、熟练掌握各种配件的价格，准确向客户传达，并向客户介绍当期开展的优惠服务活动项目。
5、负责将维修不合格车辆返给相关维修人员，在派工单上作标注，向客户说明；
6、负责对维修工作有延迟或追加项目时，时间争得客户的许可；
7、负责带领客户到收款处结算，并向客户解释所有修理内容，提供保养方面的常识和建议；
8、负责收集并反馈车辆使用的质量和技术信息，并确保信息的准确和实效性；
9、亲自交车，并当着客户的面取下所有防护罩。
工作时间：
早8:30-晚5:30

公司介绍

北京平安伴你行汽车服务有限公司成立于2005年3月，服务项目涵盖汽车销售、维修、轮胎、精品装饰、美容、救援等全方位服务。2013年5月，公司在密云经济开发区云腾路19号建立了以“奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷”五大车系为主的豪华车服务中心，项目投资5000多万元，占地20亩，建筑面积9000平米。企业从实战出发，注重硬件建设的同时，更加重视软件建设，我们拥有 的检测设备，更拥有在行业内经验丰富、技能超群的拔尖技术人才和服务团队。 公司注重长远品牌战略与发展，将一如继往地坚持高品质、低价位、客户主义，扎实做好维修前、维修中、维修后服务，我们将紧密跟进汽车工业后市场发展的前沿，积极开拓、不断进取，用品质和服务提升“平安伴你行”品牌形象，为客户提供超值满意的服务。