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更新:18-06-23

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    工作地点:

    北京 - 海淀 - 五道口 - 北京市海淀区中关村东路财智国际大厦B座23层 查看地图

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    职位描述 该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。

    招2人 要求大专学历 要求1年以内工作经验 要求20岁以上
    岗位职责
    1、负责接听400热线电话,为客户解答问题;
    2、处理网站日常事务,包括企业qq回复、业务咨询、投诉咨询电话等服务工作;
    3、记录客户反馈信息,总结分析客户需求;
    4、在客户反馈的基础上,与公司其他部门沟通协调,不断优化和发展公司的产品和服务;
    5、耐心帮助用户,提升用户满意度;树立公司在社会上良好的专业形象和品牌;
    6、完成领导安排的其他工作,非电话推广销售工作。

    职位要求:
    1、有良好的道德素养和职业素养;
    2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
    3、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
    4、学习能力和接受能力强,具有一定的亲和力和环境适应能力,有能力和意愿接受挑战;
    5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
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    工作地点

    北京 - 海淀 - 五道口 - 北京市海淀区中关村东路财智国际大厦B座23层

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